Condiciones de contratación
Te doy la bienvenida y te invito a conocer las condiciones de contratación con toda la información necesaria respecto a las transacciones electrónicas que realices en esta web.
Pequeñas Dosis de la mano de Sofía Mateo apuesta por la transparencia y claridad en las transacciones comerciales que se realicen en esta web garantizando un espacio comprometido con los derechos de usuarios y clientes, por eso te recomiendo que antes de contratar cualquiera de los servicios y/o productos que pongo a tu disposición en esta web, leas las presentes condiciones y los términos que se aplican a la prestación de los servicios que ofrece https://pequeñasdosis.com, propios de su actividad principal de Venta de servicios de consultoría y mentoría e infoproductos de formación en creación de negocios, mentalidad emprendedora y productividad.
Las presentes condiciones de contratación rigen la relación entre Sofía Mateo y los clientes que adquieren los productos o servicios de Sofía Mateo del sitio https://pequeñasdosis.com. Podrá acceder o descargar las presentes Condiciones en cualquier momento accediendo a mi web.
Sofía Mateo se reserva el derecho a modificar o cambiar las presentes condiciones en cualquier momento. Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los términos, Sofía Mateo lo notificará publicando un anuncio en su sitio web.
Edad del cliente
El usuario sólo podrá contratar si es mayor de edad y/o tiene capacidad jurídica para vincularse. En caso contrario, la responsabilidad de la realización de pedidos por menores de edad correrá a cargo de los padres o los tutores legales del menor.
Identificador del vendedor
En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), te ofrezco la siguiente información que me identifica:
- Denominación social: Sofía Mateo Ortega
- Nombre comercial: Pequeñas Dosis
- CIF/NIF: 23058411Z
- Correo electrónico: [email protected]
- Domicilio social: Carrer Pere d’Alcántara Penya 2, 3º B. 07006 Palma de Mallorca (Illes Balears, España)
- Su actividad social: Servicios de mentoría y consultoría empresarial e infoproductos de formación en negocios, mentalidad emprendedora y productividad.
- Finalidad de la página web: Atender las solicitudes recibidas en el formulario de contacto, envíos de comunicaciones ya sean técnicas, de soporte y/o comerciales por cualquier medio de comunicación, remitir el boletín de noticias de la página web, comercialización de infoproductos, comercialización de servicios.
Características de los servicios o productos ofertados
Los servicios/productos expuestos en Pequeñas Dosis son: servicios de consultoría y mentorías de acompañamiento a emprendedores y empresas para la creación y/o digitalización de sus negocios, cursos de empresa, mentalidad y productividad.
Cómo realizar un pedido
Como condición para realizar cualquier pedido, el usuario debe registrarse en https://pequeñasdosis.com y proporcionar información correspondiente requerida para la adquisición de los servicios disponibles en esta web. La información para realizar el pedido que proporcione debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con Sofía Mateo.
Los pasos para hacer una compra o realizar un pedido son:
- Cumplimentar todos los datos solicitados en el proceso de compra en https://pequeñasdosis.com
- Marcar la casilla de aceptación de las condiciones de contratación.
- Realizar el pago.
- Se podrá descargar las condiciones de contratación aceptadas en el momento de la compra o bien las recibirá por email.
Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de Sofía Mateo.
Validación de compra
Una vez efectuada la compra y realizado el pago, Sofía Mateo te remitirá por email una confirmación de pedido, que servirá como justificante de la operación (Justificante de compra). La confirmación de la compra y su justificante no tendrán validez como factura.
Es el momento de comprobar que todo está correcto. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del pedido.
La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones particulares de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por https://pequeñasdosis.com constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre Sofía Mateo y sus clientes.
Precios y forma de pago
Te comprometes a abonar los servicios contratados a Sofía Mateo en las formas de pago aceptadas por Sofía Mateo y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y cargos por pagos atrasados, según el caso).
Los servicios serán suministrados cuando se confirme el pago.
Los precios aplicables a servicio son los indicados en la página web en la fecha del pedido incluyendo impuestos.
El usuario/comprador se compromete a abonar los productos adquiridos a Sofía Mateo en las formas de pago aceptadas y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos).
Sofía Mateo acepta estas formas de pago:
- Tarjeta Bancaria: Sofía Mateo utiliza las siguientes pasarelas de pago:
- Pasarela: Stripe. Las tarjetas bancarias aceptadas por esta pasarela son: Visa, MasterCard, American Express
- Cualquier otro tipo de tarjeta diferente de las listadas anteriormente no serán aceptadas en el pago. Mediante esta modalidad de pago Sofía Mateo no recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por la entidad financiera correspondiente, ofreciéndo de este modo la mayor seguridad y confidencialidad en la transacción.
Aquellos clientes que requieran factura, podrán solicitarla mediante email a [email protected] y se les hará llegar a su correo electrónico.
Me das permiso para hacer cargos automáticamente a tu tarjeta de crédito o débito como pago por los Contenidos sin ninguna autorización adicional, para lo cual recibirás un recibo electrónico.
No se acepta ningún otro método de pago.
El pago se realizará:
- Por adelantado del 100% del pedido.
- En 2 plazos. El pago a plazos se realizará mediante la siguiente forma de pago: 2 plazos de 935,00 € a pagar en 2 meses (primer pago al realizar la compra, segundo pago un mes después).
El pago deberá realizarse el mismo día previsto para cada plazo. En caso de que el usuario no abone alguno de los pagos la entrega del pedido se suspenderá pero el usuario tendrá tres días de margen para abonarlo. La empresa enviará un correo electrónico al usuario informando sobre esta circunstancia. Si no hace el abono en esos tres días, el pedido será cancelado y por tanto, el servicio se dará por finalizado.
El usuario podrá solicitar una factura en soporte papel solicitándolo por email a [email protected]
Validez de los precios y ofertas
Los servicios ofertados en la web y los precios de estos estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de productos/servicios visualizados por medio de la página web. Se ruega a los usuarios que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios.
Herramientas y programas para establecer la comunicación
La comunicación con el usuario para los servicios de soporte se podrá realizar por Email.
Desistimiento de compra
El desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien para devolverlo al comercio dentro de un plazo legal de 14 días, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización.
El derecho de desistimiento no se podrá ejercer, en los siguientes supuestos previstos por el artículo 103 de la Ley de Consumidores y usuarios:
El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento. El plazo de desistimiento en productos de contenido digital (como los infoproductos), quedará extinguido en el momento que se utilicen las claves para el acceso al contenido digital o se produzca la descarga del infoproducto.
Garantía adicional
El cliente está protegido por una garantía adicional por la que podrá cancelar su participación en el servicio de mentoría Mi Primer Negocio Digital tras la primera sesión de trabajo conjunta, en cuyo caso se le reembolsará la cantidad pagada.
Normativa europea de Consumo:
Te informo que la Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsable de una plataforma de venta online, tengo el deber de informar a mis usuarios sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.
Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el usuario debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr.
Servicio de Atención al cliente
Dispongo de un servicio de postventa para solucionar cualquier problema con mis servicios.
Para contactar conmigo o plantearme cualquier duda, cuestión o reclamación puedes utilizar cualquiera de los siguientes medios:
- E-mail: [email protected]
Le informo asimismo, que en caso de que presente una queja o reclamación mediante esta vía y no quede satisfecho con la solución que le aporte, si lo desea, podrá acudir al Servicio de Consumo de su Comunidad.
Propiedad intelectual
El acceso al producto adquirido por el comprador no supone por parte de Sofía Mateo renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito, sin perjuicio del derecho de visualización, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del comprador.
La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial contenidos en esta página corresponderá exclusivamente al Comprador.
Protección de datos personales
Los datos que se recaban mediante el proceso de compra serán tratados por Sofía Mateo, Responsable del Tratamiento con sede en Carrer Pere d’Alcántara Penya 2, 3º B. 07006 Palma de Mallorca (Illes Balears, España), E-Mail: [email protected], con la finalidad de gestionar y enviarle su pedido. La base legal para este tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato de venta de mis servicios. Sus datos serán conservados durante el periodo necesario para cumplir las presentes condiciones y durante los plazos de prescripción de responsabilidades legales.
Asimismo utilizaré sus datos de contacto para remitirle comunicaciones sobre las ofertas y novedades relativas a los productos y servicios de Pequeñas Dosis. La base legal para este tratamiento de datos es la satisfacción del interés legítimo del Responsable en fidelizar y mantener informados a sus clientes. En el caso de que no desee recibir comunicaciones informativas con los mencionados fines, enviéme un email a [email protected] indicando que no desea recibir comunicaciones comerciales o bien, podrá darse de baja mediante el procedimiento sencillo y gratuito que le indico en cada comunicación.
Las grabaciones de talleres, masterclasses y sesiones 1:1 serán puestas a disposición del cliente a través de un acceso privado en Google Drive y podrán ser usadas por parte de Sofía Mateo con fines promocionales. La participación en los mismos implica el consentimiento implícito a este uso.
En ningún caso, sus datos serán cedidos a terceros salvo imperativo legal.
Podrá ejercer los derechos que se exponen a continuación, enviando su solicitud por escrito a la dirección de correo electrónico o postal antes indicadas:
Derecho de acceso a los datos personales: usted podrá solicitar a la empresa información sobre si está tratando sus datos y qué tratamientos está realizando.
Derecho a solicitar la rectificación de sus datos en caso de que sean incorrectos o su supresión en caso de que dejen de ser necesarios para la finalidad que motivó su recogida.
Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos.
Derecho a la portabilidad de los datos a un nuevo Responsable.
Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos.
En caso de que considere que existe alguna vulneración de su derecho a la protección de datos por nuestra parte, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control que en España es la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).
Limitación de responsabilidad
Sofía Mateo, se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la web, de la configuración y presentación de ésta, de las condiciones de acceso, condiciones de contratación, etc. Por lo que el usuario deberá acceder a versiones actualizadas de la página.
El usuario se compromete a mantener indemne a Sofía Mateo de las reclamaciones, pérdidas, gastos, daños y costos (incluyendo daños directos, incidentales, consecuentes, punitivos, ejemplares e indirectos), y los honorarios razonables de abogados como resultado de cualquier incumplimiento por parte del usuario/comprador de estas condiciones, sea o no considerado como material o inmaterial; el uso indebido de los Servicios por tu parte o cualquier persona que actúe en tu nombre o utilice tu cuenta en https://pequeñasdosis.com o por cualquier violación material o inmaterial de cualquier derecho, título o intereses de terceros.
En ningún caso Sofía Mateo será responsable frente a cualquier incumplimiento del contrato que se produzca por parte del cliente, negligencia respecto al sitio, el servicio o cualquier contenido, por cualquier pérdida de beneficios, pérdida de uso, o los daños reales, especiales, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes de cualquier tipo derivados del mal uso por tu parte de las herramientas suministradas.
La responsabilidad de Sofía Mateo será suministrar el producto en los términos y condiciones expresados en la presente política de contratación. Sofía Mateo no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse del uso indebido de los productos suministrados.
Idioma
El idioma en que se perfeccionará el contrato entre Sofía Mateo y el Cliente es: Español.
Jurisdicción y leyes aplicables
Sofía Mateo y EL USUARIO, se regirán para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, o uso de esta página Web, por la legislación española, y se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Mallorca para los clientes profesionales bien sean autónomos o empresas. En caso de clientes particulares (consumidores y usuarios) se someterán a los Juzgados y Tribunales de la ciudad del particular.
Las condiciones de contratación de infoproductos han sido actualizadas por última vez el 05-10-2021.
